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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
A continuación se presentan los pasos simples a seguir :
- Elija su producto, seleccione color, tamaño y cantidad.
- Agregue al carrito, luego haga clic en "Proceder al pago".
- Complete su información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tiene un código de descuento, introdúzcalo en la etapa de pago.
- Verifique una última vez su pedido, luego haga clic en "Finalizar el pedido".
Si necesita ayuda, contáctenos, ¡estamos aquí para usted!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de su pedido, ¡sin ningún riesgo para usted! La mercancía debe estar simplemente sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como su pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Usar mi código de descuento?
Solo necesita ingresar su código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡luego el descuento se aplicará automáticamente!
¿El producto es seguro para los niños?
Sí, es perfectamente adecuado para los niños, sin disolventes, sin olores, no tóxico y utilizable desde los 3 años.
¿Se puede recargar el kit?
Sí, recargas de papel pH (99 hojas) están disponibles por separado.
¿Este producto es adecuado para viajar?
Perfecto para desplazamientos, ligero, compacto y sin salpicaduras, la creatividad te sigue a todas partes.
¿El papel funciona con otros pinceles?
No, solo los pinceles proporcionados activan los colores en el papel especial pH.
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Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo antes posible!