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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir:
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito y luego haz clic en "Pasar por caja".
- Completa tu información: cliente, entrega, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido y luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Confiamos totalmente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para que lo sigas en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo tienes que introducir tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y el descuento se aplicará automáticamente!
¿Cómo recargar la lámpara y cuánto tiempo lleva?
El cable USB no está incluido en el paquete. Puedes usar cualquier cable USB estándar (tipo-C o micro-USB según el modelo) para recargarla fácilmente.
¿Se puede usar la lámpara en el exterior?
Con su índice de protección IP66, la lámpara es resistente al polvo y a las salpicaduras, lo que la hace adecuada para su uso en exteriores protegidos.
¿La lámpara está equipada con un regulador de intensidad?
Sí, cuenta con tres niveles de luminosidad ajustables para adaptar la iluminación a tus necesidades.
¿Cuál es la vida útil de los LED integrados?
Los LED tienen una vida útil estimada de aproximadamente 50,000 horas, garantizando un uso prolongado sin necesidad de reemplazo.
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